软件开发和 AI 智能体
常见问题解答
开发费用、项目周期、资料交接，以及 AI 应用和系统维护的常见问题。
费用、工期和交接
开发费用怎么确定？
费用会根据功能范围、页面数量、系统对接、数据迁移和维护要求评估。咨询时可以先说明主要用途和必须实现的功能；范围不完整时，先沟通清楚再确认报价。
从开始开发到上线需要多久？
时间取决于功能复杂度、已有资料和第三方系统的对接条件。确认需求后，我们会沟通开发安排、需要您配合的事项和预计上线时间。
开发完成后，会交接哪些资料？
源码、部署配置、使用说明等交接内容会在合作前约定。第三方平台、付费组件和服务账号的归属，也需要在方案中明确。
上线以后，维护和新增功能怎么算？
上线后的问题处理、维护期限和服务范围会提前约定。新增功能或业务变化带来的修改，会重新确认工作内容与费用。
网站、小程序还是 App？
了解平台选择、开发费用和系统对接。
做网站、小程序还是 App，应该怎么选？
先看用户从哪里进入、多久使用一次，以及是否需要特定设备功能。公开展示和搜索访问可考虑网站；微信内的预约、购物和服务办理可考虑小程序；长期使用、复杂交互或较多设备能力需求可评估 App。也可以共用一套后台，按业务阶段逐步增加不同入口。
小程序或 App 开发费用怎样确定？
先把报价对应的功能与交付内容列清楚，再比较总价。例如同样是预约小程序，只有预约登记，与包含支付、退款、多个门店和员工排班，工作量不同。比较报价时应核对是否包含设计、后台、系统对接、测试、源码交接和维护；服务器、短信及其他第三方费用单独列出。
已有后台，还能增加小程序或 App 吗？
不一定需要重做后台。已有系统能通过接口提供所需数据，并支持相应账号与权限时，可以增加小程序或 App 入口。评估时先准备后台功能说明、接口文档及系统负责人联系方式；如果只有页面没有可用接口，可能需要补开发接口。不要仅因增加移动端就直接决定重建整套系统。
开发完成后，源码和账号怎么交接？
源码范围、部署资料、管理账号与第三方服务账号在合作前约定，验收后按约定交接。使用到的外部组件与付费服务也会说明，方便后续维护。
上线后还能增加功能吗？
可以。后续可继续增加功能、对接系统或扩展使用平台。新增需求会重新评估工作量、费用与发布时间；故障处理和日常维护的范围另行约定。
企业怎样开始使用 AI？
了解适合使用 AI 的任务、所需资料和效果评估方法。
企业第一次做 AI，应该从哪里开始？
先找一项重复出现、边界清楚、结果能核对的业务任务，例如整理咨询记录、从资料中查找答案或辅助生成工单。记录目前由谁处理、花多少时间、常出什么错，再做一个小范围试点。模型选择应服从任务需要。
已经给员工配了 AI 工具，为什么效果还是不明显？
工具能帮个人起草和检索，但业务成果取决于整条流程。需要明确谁负责结果、AI 在哪一步读取信息或执行操作、输出由谁确认，以及结果如何回到现有系统。先让 AI 完成一项实际业务，再逐步增加功能。
企业资料很多，直接建知识库就能用好 AI 吗？
资料多不等于答案可靠。先找出真正影响业务判断的文档和数据，清理过期和相互矛盾的内容，确认谁能查看、由谁更新，再用常见问题检查能否查到正确资料。知识库用于查询资料；查询实时订单或办理业务，还需要连接相应系统。
智能体和普通聊天机器人有什么区别？
聊天机器人主要回答问题；智能体还要在授权范围内使用工具、读取当前业务状态并推进任务。开发时需要规定它可以访问哪些信息、执行哪些操作；遇到异常或需要审批时，应停止操作并交由人工处理。
怎么判断 AI 项目值不值得继续投入？
使用前先记录人工处理的时间、错误率和成本；试用后比较任务完成情况、复核时间和使用费用。上线后用真实业务记录比较，而不是只看对话次数。如果效果不理想，先检查资料和流程中的问题，再决定是否增加投入。
需要开发软件
或 AI 智能体？
从网站、小程序、App 和业务系统，到能查询资料、调用业务接口、按流程处理任务的 AI 智能体，均可咨询方案、开发费用与后续技术支持。